Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zur Nutzung und Nutzungsabsicht von Onlinekundenservices in Deutschland ab. 31 Prozent der Befragten gaben an, dass sie (sehr) wahrscheinlich in Zukunft den direkten Chat mit Unternehmen via WhatsApp nutzen werden.
Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden?
Merkmal
Nutzung
Nutzungsabsicht
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IfH Köln. (16. Juni, 2016). Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden? [Graph]. In Statista. Zugriff am 23. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/562792/umfrage/nutzung-und-nutzungsabsicht-von-conversational-commerce-in-deutschland/
IfH Köln. "Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden?." Chart. 16. Juni, 2016. Statista. Zugegriffen am 23. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/562792/umfrage/nutzung-und-nutzungsabsicht-von-conversational-commerce-in-deutschland/
IfH Köln. (2016). Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 23. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/562792/umfrage/nutzung-und-nutzungsabsicht-von-conversational-commerce-in-deutschland/
IfH Köln. "Welche Der Folgenden Persönlichen Onlinekundenservices Haben Sie Bereits Genutzt Bzw. Wie Wahrscheinlich Ist Es, Dass Sie Die Folgenden Services In Zukunft Nutzen Werden?." Statista, Statista GmbH, 16. Juni 2016, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/562792/umfrage/nutzung-und-nutzungsabsicht-von-conversational-commerce-in-deutschland/
IfH Köln, Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/562792/umfrage/nutzung-und-nutzungsabsicht-von-conversational-commerce-in-deutschland/ (letzter Besuch 23. Dezember 2024)
Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden? [Graph], IfH Köln, 16. Juni, 2016. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/562792/umfrage/nutzung-und-nutzungsabsicht-von-conversational-commerce-in-deutschland/
